Grąžinimas ir keitimas
Šiame skyrelyje pateikiame tik aktualiausią informaciją apie prekių grąžinimą ir keitimą. Išsamią informaciją ir sąlygas rasite Pirkimo – pardavimo taisyklėse.
Kokybiškų prekių grąžinimas ar keitimas
Jeigu įsigyta prekė neatitinka Jūsų lūkesčių, netiko dydis arba Jūs tiesiog apsigalvojote, Jūs turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos netikusią prekę grąžinti arba ją pakeisti.
SVARBU:
• Grąžinama ar keičiama prekė turi būti nedėvėta, nenaudota, nesutepta, nesugadinta ar kitaip nepasikeitusi jos prekinė išvaizda, prekė turi būti originalioje pakuotėje ir su visomis originaliomis etiketėmis;
• Prekės, kurios buvo pagamintos ar pritaikytos Jums pagal specialų Jūsų užsakymą, negrąžinamos ir nekeičiamos;
• Dovanų kortelės ir dovanų čekiai negrąžinami ir nekeičiami;
• Jeigu prekes perkate verslo poreikiams (ne asmeniniam naudojimui) arba įmonės vardu, jų grąžinti ar pakeisti negalite.
Norėdami grąžinti ar pakeisti netikusią kokybišką prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@dresslikearomama.lt arba privačia žinute mūsų Facebook ar Instagram paskyroje. Taip pat galite pasinaudoti tipine grąžinimo forma, kurią atsiųsime Jums pageidaujant.
Atminkite, kad pranešimą apie pageidavimą grąžinti ar pakeisti kokybišką prekę turite pateikti ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
Pateikę pranešimą, grąžinamas ar norimas pakeisti prekes grąžinkite mums, kaip nurodyta toliau skyrelyje „Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka“.
Prekių grąžinimo išlaidas apmokame mes!
Nekokybiškų prekių grąžinimas ar keitimas
Jeigu prekė būtų nekokybiška ar gauta siunta neatitiktų užsakymo sąlygų, ją galite nemokamai grąžinti mums ir atgauti pinigus arba pakeisti.
Tiesiog praneškite mums apie tai el. paštu info@dresslikearomama.lt arba pateikdami grąžinimo formą, kurią rasite atsiųsime Jums pageidaujant.
Atminkite, kad pranešimą dėl pažeidimų, kurie atsirado pristatymo metu, taip pat dėl prekių kiekio ar asortimento neatitikimo turėtumėte pateikti per 1 darbo dieną nuo siuntinio gavimo dienos.
Jeigu trūkumai išaiškėtų vėliau, jie bus vertinami pagal garantijos sąlygas.
Jūsų pranešimą mes išnagrinėsime ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas ir su Jumis susisieksime. Jeigu prekė išties nekokybiška ar yra kitų užsakymo neatitikimų, mes Jūsų pasirinkimu nekokybišką prekę pakeisime kokybiška, ištaisysime kitus neatitikimus arba grąžinsime Jums pinigus.
Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka
Grąžinamas ar norimas pakeisti prekes išsiųskite mums šia tvarka:
1. Siunčiamas prekes saugiai supakuokite. Supakuotos ir paruoštos išsiųsti prekės turi būti apsaugotos nuo sutepimo, sušlapimo ar kitokio sugadinimo;
2. Ant siuntos ar joje būtinai užrašykite užsakymo numerį arba įdėkite tinkamai užpildytą grąžinimo formą. Be užsakymo numerio siuntą gali būti neįmanoma identifikuoti;
3. Siuntą su grąžinamomis prekėmis išsiųskite mums per DPD kurjerį adresu Baršausko g. 83, Kaunas, Lietuva.
Prekes taip pat galite grąžinti į bet kurią aromáma firminę parduotuvę (išskyrus parduotuvę, esančią MEGA prekybos centre, Kaune). Gavę grąžintas prekes, mes jas patikrinsime ir, jei grąžintos prekės atitinka nurodytas grąžinimo sąlygas, mes grąžinsime Jums pinigus arba, Jums pasirinkus prekių keitimą, pristatysime Jums naujas prekes.
Kokybiškas prekes keičiame tik, jeigu:
◦ turime Jūsų pageidaujamos prekės likutį;
◦ nėra padidėjusi prekės kaina. Jeigu prekę įsigijote akcijos metu ir akcija yra pasibaigusi arba prekės kaina padidėjo, mes prekės pakeisti negalėsime, nebent, atskirai suderinus su mumis, Jūs sumokėsite prekės kainų skirtumą. Jeigu prekės pakeisti negalime, mes grąžiname Jums pinigus.
Jeigu naujos prekės kaina yra mažesnė, nei sumokėjote už keičiamą prekę, mes grąžinsime Jums kainų skirtumą.
Pinigų grąžinimas
Pinigus už grąžintas kokybiškas ar nekokybiškas prekes (įskaitant pristatymo mokestį ar proporcingą jo dalį) Jums grąžinsime vėliausiai per 14 kalendorinių dienų po to, kai gausime grąžinamas prekes.
Pinigus grąžiname tik pavedimu į Jūsų banko sąskaitą, iš kurios atlikote užsakymo apmokėjimą. Jeigu mokėjimą atlikote ne banko pavedimu ar mokėjimo kortele, pinigus grąžiname į Jūsų nurodytą banko sąskaitą.